Als Medizinische Fachangestellte (MFA) in einer Hals-Nasen-Ohren-Praxis (HNO) übernimmt man vielfältige Aufgaben, die sowohl administrative als auch medizinisch-technische Tätigkeiten umfassen. Im Zentrum steht die Betreuung und Versorgung der Patient:innen, angefangen bei der Anmeldung und Organisation von Terminen über die Vorbereitung von Untersuchungen bis hin zur Nachsorge. Die MFA ist oft der erste Kontaktpunkt für Patient:innen, nimmt Anrufe entgegen, berät zu allgemeinen Fragen und sorgt dafür, dass der Praxisalltag reibungslos abläuft.

Zu den medizinischen Aufgaben gehören die Durchführung von z.B. Routineuntersuchungen oder Hörtests. MFA in der HNO assistieren auch bei speziellen Untersuchungen des Halses, der Nase und Ohren, beispielsweise bei der Endoskopie, beim Abhören der Atemwege oder beim Entfernen von Fremdkörpern aus den Ohren. Sie bereiten die Behandlungsräume vor, sterilisieren Instrumente und sorgen für hygienische Standards. Auch das Anlegen von Verbänden, die Wundversorgung oder das Einsetzen von Nasentamponaden kann in das Tätigkeitsfeld fallen.

Darüber hinaus spielen MFAs in der HNO-Praxis eine organisatorische Rolle: Sie dokumentieren Befunde, pflegen Patientenakten, erstellen Abrechnungen und koordinieren Termine für Fachärzte oder weiterführende Untersuchungen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Beratung der Patient:innen, zum Beispiel zur Nachsorge nach Operationen, zur Medikamenteneinnahme oder zu Präventionsmaßnahmen wie Hörtests oder Allergietests (nach ärztlicher Abstimmung).

Die Arbeit erfordert neben medizinischem Wissen auch Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent. MFAs in der HNO tragen dazu bei, dass die Praxis effizient funktioniert und die Patient:innen eine professionelle und freundliche Betreuung erhalten. Die Kombination aus direktem Patientenkontakt, medizinischen Aufgaben und administrativer Organisation macht den Beruf abwechslungsreich und anspruchsvoll.